定制家具專賣店怎么提升銷售額,了解客戶需求非常重要!

發(fā)布時(shí)間:2017-12-05

  如今已是2017年末,全國(guó)各地定制家具專賣店會(huì)舉辦多重活動(dòng)刺激消費(fèi),效果當(dāng)然是簡(jiǎn)單直接有效,那么提升銷售額還有那些辦法呢?對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),選購(gòu)定制家具產(chǎn)品是非常費(fèi)心的事,可能進(jìn)入店面并不知道自己想要什么風(fēng)格什么款式的產(chǎn)品,這時(shí)候店面人員就需要從小處著手,了解客戶需求從而達(dá)到提升銷售額的目標(biāo)。

標(biāo)簽:店面如何提升銷售額|定制家具專賣店經(jīng)營(yíng)技巧 1、建立信任 客戶在購(gòu)買前都有這樣的心理:避免被宰,被坑或者上當(dāng)吃虧,進(jìn)入店面時(shí)是非常有戒備心理的,首先就需要建立起信任,對(duì)于定制家具客戶來(lái)說(shuō),可以簡(jiǎn)單的與客戶交流提問(wèn),了解下目前裝修進(jìn)度及其他信息,讓客戶打開心理防線才能了解到對(duì)于產(chǎn)品的具體需求。 2、引導(dǎo)購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)   絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買大件或相對(duì)昂貴的產(chǎn)品時(shí)喜歡貨比三家,建立起自己的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn),從而最終下單。我們可以針對(duì)產(chǎn)品提出一些專業(yè)性的問(wèn)題,引導(dǎo)消費(fèi)者建立購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)后,再去其他店面選購(gòu)時(shí)會(huì)自然提出這些問(wèn)題。在品牌對(duì)比時(shí)設(shè)置了購(gòu)買障礙。

2、需求對(duì)接

  消費(fèi)者在購(gòu)買家具等大件商品時(shí),開始時(shí)更多的是看一看對(duì)需求沒(méi)有清晰的思路,需要我們不斷引導(dǎo)消費(fèi)者說(shuō)出訴求,然后與產(chǎn)品產(chǎn)生對(duì)接。

3、服務(wù)增加

  消費(fèi)者大致可以分為兩類,來(lái)買的和來(lái)看的。并不是每一個(gè)消費(fèi)者都有著精準(zhǔn)的需求,那么對(duì)于來(lái)看看的客戶我們需要增加服務(wù),比如對(duì)消費(fèi)者目前裝修狀態(tài)的了解之類,在客戶心中留下印象,爭(zhēng)取為未來(lái)成就創(chuàng)造可能性。

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